Личный кабинет

Страховые медицинские организации

Если у вас возникли вопросы по порядку получения и замены полиса ОМС в Москве, смены страховой  медицинской организации, медицинских услугах, которые можно бесплатно получить по полису ОМС, порядку, условиях, доступности и качеству получения бесплатной медицинской помощи в Москве, медицинских организациях, работающих в столичной системе ОМС – звоните на телефон горячей линии своей страховой медицинской организации. 

Наименование страховой компании указано на полисе ОМС. Если необходимо уточнить или узнать, в какой страховой компании вы застрахованы, воспользуйтесь сервисом Проверка полиса в разделе Гражданам.

Московский городской фонд ОМС

В случае если не удалось получить ответа на вопрос или решить проблему в Вашей страховой медицинской организации, Вы можете обратиться в МГФОМС:

1. позвонить в контакт-центр МГФОМС по телефонному номеру 8 (495) 952-93-21. Звонок бесплатный.

  • в режиме работы оператора с 8:00 до 20:00 по рабочим дням;
  • в режиме автоматического информирования  с 20:00 до 8:00 по рабочим дням;
  • в режиме автоматического информирования  круглосуточно в выходные и праздничные дни.

2. заполнить электронную контактную форму обращения.

Наши операторы всегда ответят, отреагируют, проинформируют, помогут решить проблему, разъяснят, куда следует обратиться, если решение вопроса находится вне компетенции МГФОМС или страховых медицинских организаций.

Департамент здравоохранения города Москвы

В зависимости от места проживания в Москве можно обращаться по справочным телефонам Департамента здравоохранения города Москвы или окружных Дирекций по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы.

Федеральные органы управления здравоохранением

Если ваши права в сфере охраны здоровья в Москве либо в другом регионе страны были нарушены и проблему не удалось решить на городском уровне, обращайтесь в федеральные органы управления здравоохранением.

Министерство здравоохранения РФ

Федеральный фонд ОМС

Росздравнадзор