Куда обратиться

Главная
Гражданам
Куда обратиться

Страховые медицинские организации

Если у вас возникли вопросы по порядку получения и переоформления полиса ОМС в Москве, выбора или замены страховой медицинской организации, о медицинских услугах, которые можно бесплатно получить по полису ОМС, о порядке, условиях, доступности и качестве получения бесплатной медицинской помощи в Москве, о медицинских организациях, работающих в столичной системе ОМС, – звоните по телефону горячей линии своей страховой медицинской организации.

Наименование страховой компании указано на полисе ОМС. Если необходимо уточнить или узнать, в какой страховой компании вы застрахованы, воспользуйтесь сервисом Проверка полиса в разделе Гражданам.

Московский городской фонд ОМС

В случае если не удалось получить ответа на вопрос или решить проблему в Вашей страховой медицинской организации, Вы можете обратиться в МГФОМС в следующем порядке:

1. позвонить в контакт-центр МГФОМС по телефонному номеру 8 (495) 952-93-21 (звонок бесплатный):

в режиме работы оператора с 8:00 до 20:00 по рабочим дням;
в режиме автоматического информирования с 20:00 до 8:00 по рабочим дням;
в режиме автоматического информирования круглосуточно в выходные и праздничные дни.

2. заполнить электронную контактную форму обращения:

Наши операторы всегда ответят, отреагируют, проинформируют, помогут решить проблему, разъяснят, куда следует обратиться, если решение вопроса находится вне компетенции МГФОМС или страховых медицинских организаций.

3. прийти на личный прием:

График личного приема граждан
в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования

Должностное лицо	Приемный день, время приема	Место личного приема	Телефон предварительной записи
Преображенская Марина Игоревна заместитель директора – начальник Управления организации ОМС	Первый и третий вторник каждого месяца с 14-00 до 16-00	117152, Москва, ул. Достоевского, д.31 корп.1А	+7 (495) 952-93-21

Департамент здравоохранения города Москвы

По вопросам организации медицинской помощи в Москве можно обращаться по справочным телефонам Департамента здравоохранения города Москвы.

Федеральные органы управления здравоохранением

Если ваши права в сфере охраны здоровья в Москве либо в другом регионе страны были нарушены и проблему не удалось решить на городском уровне, обращайтесь в федеральные органы управления здравоохранением.

Министерство здравоохранения РФ

Федеральный фонд ОМС

Росздравнадзор